自開展全市公證行業(yè)突出問題專項治理以來，我市各公證機構(gòu)和公證員將專項治理與為民辦實事緊密結(jié)合，優(yōu)化為民服務各項舉措，切實為群眾提供高效便捷的公證服務。3月份以來，全市各公證機構(gòu)共辦理各類公證事項2571件，其中提供公益法律服務231件，為困難群眾減免公證服務費27720元。
一、推行證明材料清單制。按省公證協(xié)會統(tǒng)一要求，梳理并公開公示42項最多跑一次，197項公證證明材料分類清單表，為當事人辦理公證業(yè)務提供精準指引。凡屬“最多跑一次”公證事項清單的公證事項，在提供證明材料真實、齊備的前提下，讓當事人“只跑一次”。
二、提升窗口服務質(zhì)量。在公證辦證大廳醒目的地方張貼辦證流程圖，對辦證各環(huán)節(jié)進行詳細說明和提示，使當事人及時掌握辦證信息。窗口首問負責人全權(quán)負責為當事人辦理或引導當事人辦理公證業(yè)務。根據(jù)當事人需要，實行預約服務、延時服務，簡化辦證程序，盡最大努力縮短辦結(jié)期限。具備受理條件的，一律即時受理;具備出證條件的，一律即時出證。
三、優(yōu)化精簡證明材料?；橐龅怯?，企業(yè)法人、股東，遺囑親屬關(guān)系等信息，通過“公證處實地核查”“政務數(shù)據(jù)共享”等方式，解決群眾為證明事項多頭跑難題。
四、倡導容缺受理制度。對基本條件具備、主要證明材料齊全、僅缺少次要材料的公證申請，公證處可先行受理，當事人在領(lǐng)取公證書時補齊其他次要證明材料，減少當事人往返公證處次數(shù)。
五、開通特殊群體“綠色通道”。針對老弱病殘等特殊人群實行上門服務，讓群眾“一次都不用跑”;對符合
公證法律援助條件的群眾，減免公證收費。
六、改進文書送達方式。對無法當場出具的公證書，根據(jù)當事人的需要，經(jīng)協(xié)商一致可提供郵寄、快遞等便捷方式送達公證書。
七、提供延伸服務。孝誠公證處在公證辦證大廳設(shè)自助服務區(qū)，投放涉外公證一體認證機，為辦理涉外公證的群眾提供延伸的公證認證服務。
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